গোপনীয়তা নীতি - 9gp আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা 9gp এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 9gp প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, ১৮ বছরের নিচে কেউ 9gp এ খেলতে পারে না — এবং আমরা এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলি।

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আমাদের 9gp এ টাকা জমা দেন বা তুলে নেন, তখন আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, মাধ্যম) রেকর্ড করি। এটি আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য। কিন্তু আমরা আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র চূড়ান্ত পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস।

আপনার গেমিং আচরণ এবং পছন্দ

আমাদের 9gp প্ল্যাটফর্ম আপনার গেমিং ইতিহাস রেকর্ড করে — কোন ক্রিকেট ম্যাচে আপনি বেট করেছেন, কোন স্লট গেম আপনার প্রিয়, কত সময় আপনি খেলেছেন এবং আপনার জয়-ক্ষতির পরিসংখ্যান। এই তথ্য আমাদের তিনটি কারণে প্রয়োজন: প্রথমত, দায়িত্বশীল খেলার জন্য — যদি আমরা দেখি যে কোনো ব্যবহারকারী ঈদ-উল-ফিতর পর পর বড় বেট করছেন, আমরা তাদের জন্য ঝুঁকি সতর্কতা সক্রিয় করি। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয়ত, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — যাতে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে পারি।

কিন্তু এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — যদি না আপনি নিজে অনুমতি দেন অথবা আইন তা দাবি করে। BPL চলাকালীন যদি একটি সংবাদমাধ্যম আমাদের কাছে আসে এবং বলে "আপনার প্ল্যাটফর্মে কত খেলোয়াড় বেট করেছেন?", আমরা পরিসংখ্যান দিতে পারি কিন্তু ব্যক্তিগত নামের তালিকা কখনো না।

কুকিজ এবং প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং

আমাদের 9gp ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সংরক্ষণ করে এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখে। এটি নিরাপত্তা এবং সুবিধার জন্য। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামও ব্যবহার করি — শুধুমাত্র জানার জন্য যে কোন পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করছে এবং কোনগুলি ধীর। এই তথ্য সম্পূর্ণ বিনিময়ে (aggregate) থাকে — আমরা জানি "ঢাকার প্রচুর সক্রিয় ব্যবহারকারী Cricket বিভাগ দেখেছেন", কিন্তু "রহিম সাহেব সকাল ৯টায় Aviator খেলেছেন" এমন ব্যক্তিগত ডেটা কখনো ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমাদের 9gp এর কয়েকটি সেবা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি স্বাধীন KYC (Know Your Customer) প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা আপনার জাতীয় পরিচয় যাচাই করে। এই প্রদানকারীর কাছে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই এবং তারা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। একইভাবে, আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারগুলি স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না।

আপনার 9gp এ অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের 9gp প্ল্যাটফর্মে আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখছি। আমরা বাংলায় একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।
• সংশোধন অধিকার: যদি আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তিত হয়, আপনি আপনার 9gp প্রোফাইল থেকে সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার 9gp অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এর ফলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে — কিন্তু আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার সমস্ত ডেটা (যেমন আপনার বেটিং ইতিহাস, খেলার পরিসংখ্যান) একটি স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন।
• আপত্তি অধিকার: যদি আপনি মনে করেন আমাদের 9gp যে উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করছে তা অন্যায়, আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা পুনর্বিবেচনা করব।

আমাদের 9gp এ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা বুঝি যে নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি একটি প্রতিশ্রুতি। আমাদের 9gp প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম penetration testing এর মাধ্যমে পরীক্ষা করি। যদি আমরা কখনো কোনো লঙ্ঘন আবিষ্কার করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বাংলায় জানাব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আমাদের 9gp এ কর্মীদের একটি ছোট দল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে — এবং তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। এমনকি আমাদের সিইও ও অন্যান্য নির্বাহীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন না যদি না নির্দিষ্ট কারণ থাকে (যেমন জালিয়াতির সন্দেহ বা গ্রাহক সেবার জরুরি অনুরোধ)।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি বাংলাদেশের আইন বা কোনো আদালত আমাদের 9gp কে আপনার তথ্য প্রদান করতে নির্দেশ দেয়, আমরা আমাদের আইনি উপদেষ্টাদের পরামর্শ নিয়ে সেই নির্দেশ মেনে চলব। তবে যেকোনো সম্ভাব্য ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব — যদি না আইন আমাদের তা নিষিদ্ধ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা 9gp এ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে বাংলায় জানাব।